Airbnb ou Booking au Maroc : ce que chaque plateforme prélève vraiment sur vos réservations

Mis à jour le 27 octobre 2026

« Airbnb prend combien ? Et Booking ? » La question revient souvent chez les propriétaires qui louent à la nuitée au Maroc. Les réponses qui circulent donnent souvent un chiffre rond pour chaque plateforme, sans dire d'où il vient ni sur quoi il se calcule.

Ce guide d'agencewebbot.com ne reprend que ce que les deux plateformes écrivent elles-mêmes, dans leurs pages d'aide officielles, consultées le 27 octobre 2026. Vous y verrez que l'une publie ses taux, que l'autre ne les publie pas, et comment connaître le vôtre dans les deux cas.

Airbnb : deux structures de frais, dont une qui disparaît

Airbnb applique des frais de service à chaque réservation confirmée. Son centre d'aide décrit deux structures pour les logements.

Les frais uniques : 15,5 % pour la plupart des hôtes

Avec les frais uniques, la totalité des frais est retirée du versement de l'hôte. Selon Airbnb, pour la plupart des hôtes, ces frais s'élèvent à 15,5 % ; les autres paient en général entre 14 et 16 %. Cette structure est obligatoire pour la plupart des hôtes, notamment ceux qui utilisent un logiciel de gestion locative.

Les frais partagés : 3 % pour l'hôte, le reste pour le voyageur

Avec les frais partagés, la plupart des hôtes paient 3 %, calculés sur le prix par nuit et les frais facturés par l'hôte (comme le ménage), sans les taxes. Le voyageur paie de son côté des frais de service de 14,1 à 16,5 % du sous-total de la réservation, ajoutés à son prix.

Point important : Airbnb indique qu'il fait actuellement passer tous les hôtes aux frais uniques. Les frais partagés sont progressivement supprimés et, une fois votre compte passé aux frais uniques, vous ne pouvez plus revenir en arrière. Le changement ne s'applique qu'aux nouvelles réservations.

Airbnb précise enfin que ces frais incluent la TVA lorsqu'elle s'applique, et qu'il se réserve le droit de les modifier à tout moment.

Booking.com : une commission dont le taux figure dans votre contrat

Booking.com fonctionne autrement : il prélève une commission, c'est-à-dire un pourcentage du montant total de chaque réservation. Contrairement à Airbnb, Booking ne publie pas de taux unique dans ses pages d'aide. Il écrit que le pourcentage exact dépend de votre pays, du type de logement et du contrat signé à l'inscription.

Méfiez-vous donc des chiffres ronds qui circulent sur internet pour Booking : ils ne viennent pas de Booking. Votre taux se trouve à trois endroits :

• dans votre contrat d'hébergement, signé à l'inscription ;
• dans l'extranet, onglet Finance, rubrique des relevés de réservations ;
• avant même de vous inscrire : Booking indique que le taux qui s'applique à vous s'affiche quand vous commencez l'inscription.

Si le pourcentage de vos relevés est plus élevé que celui de votre contrat, Booking donne l'explication : vous participez sans doute à un programme de visibilité, comme le programme Partenaire préféré ou le Visibility Booster, qui ajoute de la commission en échange d'une meilleure exposition.

Sur quoi chaque plateforme calcule ses frais

Comparer deux pourcentages n'a de sens que s'ils s'appliquent à la même base. Voici ce que disent les deux plateformes :

Airbnb détaille cette base pour les frais partagés ; sa page d'aide ne la précise pas pour les frais uniques.

Chez Booking, deux règles pèsent sur la facture. La commission est due sur les réservations non remboursables, que le voyageur soit venu ou non. Et pour ne pas payer de commission sur un voyageur qui ne vient pas, vous devez le déclarer « no-show » dans l'extranet dans les 48 heures suivant la date de départ, en renonçant aux frais prévus ; passé ce délai, la commission est facturée en entier.

La taxe de séjour n'entre pas dans la commission de Booking, et Airbnb exclut les taxes de la base de ses frais partagés. Vous la collectez puis la reversez à la commune.

Un exemple chiffré : trois nuits à 600 dirhams

Prenons un séjour de trois nuits à 600 dirhams, soit 1 800 dirhams hors taxe de séjour, sans frais de ménage pour garder un calcul simple.

Pour Booking, retenez cette règle : sur ce séjour, chaque point de commission coûte 18 dirhams. Remplacez le taux par celui de votre contrat, ajoutez les points d'un éventuel programme de visibilité, et vous aurez votre chiffre exact.

Les frais partagés d'Airbnb paraissent plus avantageux pour l'hôte, mais le voyageur voit un prix final plus élevé. Ce n'est pas une économie qui dure : c'est la structure qu'Airbnb est en train de supprimer.

Quand l'argent arrive sur votre compte

Airbnb

Pour la plupart des séjours de 27 nuits ou moins, Airbnb envoie le versement avant la fin du jour ouvré qui suit la date d'arrivée prévue du voyageur. Si vous n'avez pas encore honoré deux séjours (sauf annonce déjà vérifiée), le versement part après la date de départ. Il faut ensuite compter le délai de votre mode de versement : Airbnb indique 3 à 5 jours ouvrés vers un compte bancaire et 3 à 7 jours ouvrés pour un virement international. Une vérification anti-fraude peut retarder un versement jusqu'à 45 jours après l'arrivée.

Booking.com

Tout dépend de votre réglage. Si vous n'utilisez pas le service de paiement de Booking, les voyageurs vous paient directement, sur place ou selon vos conditions, et Booking vous envoie une facture de commission chaque mois. Elle regroupe les séjours terminés le mois précédent : un voyageur parti le 1er février apparaît sur la facture de mars. Une facture impayée peut entraîner la fermeture temporaire de votre annonce.

Si votre logement est éligible au service « Payments by Booking.com » et que vous l'activez, c'est Booking qui encaisse le voyageur et vous reverse l'argent, par virement (mensuel, hebdomadaire ou, dans certains pays, quotidien) ou par carte virtuelle ; la commission peut alors être retenue directement sur vos versements.

Questions fréquentes

Quelle commission prend Airbnb au Maroc ?

Le centre d'aide d'Airbnb ne donne pas de taux propre au Maroc. Il indique que, pour la plupart des hôtes, les frais uniques s'élèvent à 15,5 % du montant de la réservation, retenus sur le versement. Avec l'ancienne structure partagée, l'hôte paie 3 % et le voyageur de 14,1 à 16,5 %, mais Airbnb est en train de faire passer tous les hôtes aux frais uniques.

Quelle commission prend Booking au Maroc ?

Booking ne publie pas de taux unique. Il indique que le pourcentage dépend du pays, du type de logement et du contrat signé à l'inscription. Votre taux figure dans votre contrat et dans l'onglet Finance de l'extranet ; il augmente si vous participez à un programme de visibilité comme Partenaire préféré.

La taxe de séjour entre-t-elle dans le calcul de la commission ?

Chez Booking, non : il ne prélève pas de commission sur les taxes locales comme la taxe de séjour. Chez Airbnb, la page d'aide précise que les frais partagés se calculent sans les taxes ; elle ne détaille pas la base des frais uniques. Le ménage, lui, entre dans la base de calcul de Booking et des frais partagés d'Airbnb.

Le bon choix dépend de votre contrat, pas d'un chiffre rond

Airbnb publie ses frais ; Booking les fixe dans votre contrat. Avant de comparer, ouvrez votre extranet Booking, lisez votre taux et vos programmes actifs, puis refaites l'exemple ci-dessus avec vos propres prix. C'est la seule comparaison qui vaille pour votre bien.

Que vous soyez sur une plateforme ou sur les deux, le travail ne change pas : répondre aux voyageurs dans leur langue, à toute heure, quelle que soit la plateforme d'où ils viennent. C'est le rôle de l'assistant WhatsApp d'agencewebbot.com, qui vous alerte seulement quand une décision vous revient. Notre message d'arrivée gratuit en 8 langues est un bon point de départ.

À lire aussi sur le même sujet : la rentabilité d'une location courte durée au Maroc, ville par ville ; la fiche de police et la déclaration des voyageurs.

Sources

Toutes les affirmations de ce guide viennent des pages officielles suivantes, consultées le 27 octobre 2026 :

• Airbnb, centre d'aide : « Frais de service Airbnb » ;
• Airbnb, centre d'aide : « Quand vais-je recevoir mon versement ? » ;
• Booking.com pour les partenaires : « Understanding your commission » ;
• Booking.com pour les partenaires : « Receiving and managing payments ».

Ce guide est rédigé par Bouchaib Hachmi pour Agence WebBot, assistant WhatsApp pour la gestion locative au Maroc (agencewebbot.com).

Photo : rigel / Unsplash.