Conditions générales d'utilisation
Ces conditions s'appliquent à ce site et au service d'assistant WhatsApp Atlas. Elles sont volontairement courtes. Le contrat signé avec chaque client précise le reste.
Qui édite le site et le service
Bouchaib Hachmi, entrepreneur individuel exerçant sous le nom
commercial Agence WebBot
1 rue du Val d'Osne, 94410 Saint-Maurice, France
contact@agencewebbot.com
Détails dans les mentions légales.
Le service
Atlas est un assistant qui répond sur WhatsApp aux voyageurs des locations courte durée de nos clients (gestionnaires, conciergeries, propriétaires). Il fonctionne grâce à des prestataires techniques : WhatsApp Business (Meta) pour l'acheminement des messages et Google (API Gemini) pour la rédaction des réponses. Le tarif et la durée sont fixés dans le devis ou le contrat de chaque client.
Ce que le client s'engage à faire
- Utiliser l'assistant uniquement pour répondre aux voyageurs et leur envoyer des messages utiles à leur séjour (arrivée, accès, consignes), jamais pour de la publicité ou des envois non sollicités.
- N'écrire en premier qu'aux voyageurs qui ont accepté d'être contactés sur WhatsApp.
- Respecter les règles d'utilisation de WhatsApp Business fixées par Meta.
- Fournir des informations exactes sur ses logements (adresse, consignes, codes) et les tenir à jour.
Un manquement grave à ces règles peut entraîner la suspension du service, pour protéger les autres clients.
Limites de responsabilité
- Les réponses sont produites par un programme. Quand une demande sort de ce qu'il sait traiter, l'assistant passe la main au gestionnaire.
- Le service dépend de Meta et de Google. Une panne, un changement de règles ou une restriction décidée par ces sociétés peut l'interrompre ; nous prévenons le client dès que nous en avons connaissance.
- Nous ne sommes pas responsables d'une information fausse fournie par le client et reprise par l'assistant.
Vos données
Voir la politique de confidentialité et la page supprimer vos données.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution amiable.
Contact
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.